Handelsbetingelser:

På Naturelle.dk kan du betale med  Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Mobilepay, Paypal og Viabill.

Når du laver en bestilling på www.naturelle.dk, vil beløbet først blive trukket fra din konto, når varen afsendes.

Betaler du via ViaBill, kan du læse nærmere omkring deres vilkår her: http://www.viabill.com/terms

 Du kan altid føle dig tryg med kortbetaling på Naturelle.dk.

 Data du sender i forbindelse med dit køb er krypterede med SSL og er  derfor 100% sikret.

 Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Naturelle.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag,

 du har modtaget varen. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt

samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde,

 som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Af hygiejnemæssige årsager kan du ikke bryde

 den gennemsigtige emballage. Send derfor emballagen med retur, for at betingelserne for at

udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

 

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Naturelle.dk

Listedvej 38, 3th

2770 Kastrup

 

 Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det

 beløb du har indbetalt til os tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto,

når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

 Når du handler på naturelle.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten

kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig

 brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer

 indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Naturelle.dk

Listedvej 38, 3 th

2770 Kastrup

 

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så

vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen.

I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation

Personoplysninger

Hvis du vælger at gennemføre et køb på Naturelle.dk, vil du blive bedt om
informationer der er nødvendige for at kunne gennemføre en ordre.  Vi vil hermed sikre dig, at dine informationer
behandles med omhu og Naturelle.dk vil aldrig videregive dem til tredjeparter.

For at du kan indgå aftale med os på naturelle.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Naturelle.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke,

således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Naturelle.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på naturelle.dk er Naturelle.dk.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.  

Oplysninger afgivet til naturelle.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand,

og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Naturelle.dk har du altid ret til at

 gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.

Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Naturelle.dk

 via e-mail info@naturelle.dk

 

Cookies

På naturelle.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet,

 og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer,

 hvordan afhænger af din browser.

Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til Elisée Soglo (info@naturelle.dk)

 

Webstatistik.

Vi bruger en webstatistik på naturelle.dk hvilket betyder, at et statisk-system opsamler information,

 som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere naturelle.dk

TILMELD VORES NYHESDBREV

KONTAKT OS

  Naturelle.dk
  Listedvej 38, 3th
  2770 Kastrup
  Tlf. +45 71 992 170
  CVR nr.36783257
  Email: info@naturelle.dk